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Términos y Condiciones de uso

Estos términos constituyen un contrato vigente entre usted y Louisiana Children’s Medical Center y cada uno de sus subsidiarios y afiliados (juntos “LCMC”). Una vez accede su cuenta del LCMC Health Patient Portal y al usar este servicio, usted concede a estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce que está solicitando acceso a porciones de información sobre su salud y a la habilidad de comunicarse con su equipo de salud de LCMC por medio de internet utilizando una aplicación electrónica llamada LCMC Health Patient Portal.

LCMC Salud puede modificar estos Términos y Condiciones a cualquier momento, y usted, como usuario de LCMC Health Patient Portal, está de acuerdo que tales modificaciones son efectivas inmediatamente al publicar una versión modificada en este sitio web. LCMC también puede limitar o descontinuar su uso al LCMC Salud Portal del Paciente a cualquier momento y por cualquier motivo.

Health Patient Portal es ofrecido como una cortesía a los pacientes de LCMC. Si usted no está de acuerdo a estar sujeto a estos Términos y condiciones, por favor de inmediatamente retírese de este sitio web.

LCMC está complacido en ofrecer a nuestros pacientes acceso en línea a porciones de sus expedientes médicos a través de LCMC Health Patient Portal (“sitio web”). Acceso al Paciente incluye expedientes creados el día en que el LCMC Health Patient Portal es activado (el “Fecha de Activación”), así como también algunos otros expedientes que hayan sido creados antes del Dia de Activación y expedientes que sean creados después de la Fecha de Activación.

En este momento, LCMC provee los siguientes servicios a través de LCMC Health Patient Portal:

  • Solicitar o cancelar una cita
  • Ver y/o descargar ciertas porciones de su expediente medico
  • Recibir ciertos resultados de laboratorio
  • Comunicarse con su doctor a través de mensajes seguros relacionados a asuntos médicos
  • Acceso (a través de enlaces) a otros sitios que pueden proveer información de salud adicional

Requerimientos Técnicos mínimos y Seguridad

  1. Este sitio web utiliza programas informáticos de encriptación. Para poder tener acceso a LCMC Health Patient Portal, debe de tener:
    • Una computadora personal equipada con un navegador de internet que utilicé o tenga una capa de acceso seguro (Secure Access Layer, SSL) compatible (como las versiones más recientes de Internet Explorer, Chrome, y Firefox), o un terminal con encriptación de 128 bits activado y configurado para aceptar cookies de internet./li>
    • Acceso al internet
    • Una cuenta valida de correo electrónico para permitir que reciba mensajes por correo electrónico. Pueda que sea necesario que regule sus filtros de correo no solicitado (spam) para aceptar correo electrónico de parte de PatientPortal@LCMCHealth.org.
    • Adobe Reader (para descargar una copia gratis de Adobe Reader, por vaya a) https://get.adobe.com/reader/
  2. Mientras LCMC utiliza seguridad avanzada, ningún sistema puede protegerse de todos los riesgos de intrusión intencional o divulgación inadvertida de información. Cuando utilicé LCMC Health Patient Portal, información será transmitida sobre un medio que esta hacia el más allá del control de LCMC o sus contratistas. AL UTILIZAR ESTE SERVICIO, USTED EXPRESIVAMENTE ASUME EL RIESGO DE CUALQUIER DIVULGACION DE INFORMACION NO AUTORIZADA O INTRUSION INTENCIONAL, O DE CUALQUIER RETRASO, FALLO, INTERRUPCION O CORRUPCION DE DATOS U OTRA INFORMACION TRANSMITIDA EN CONEXION CON EL USO DE ESTE SERVICIO. Una vez la información es recibida por nosotros, su información médica será tratada como confidencial y será dada la misma protección que todos otros expedientes médicos de LCMC reciben.

El establecimiento y uso de LCMC Health Patient Portal

  1. LCMC Health Patient Portal ha sido diseñado para ser un ámbito seguro basado en la internet a través del cual usted pueda recibir información confidencial medica suya. Para inscribirse al LCMC Health Patient Portal, usted utilizara su código de acceso. El código de acceso que usted reciba le dará la oportunidad de crear un nombre de usuario personal (llamado “LCMC Health Patient Portal nombre de Usuario”)y una contraseña. Una vez este código de acceso ha sido utilizado o después de 60 días de a ver sido asignado, ya no será válido.
  2. Una vez su MY Chart cuenta ha sido activada, su LCMC Health Patient Portal cuenta será la forma primaria para recibir mensajes importantes de parte de sus proveedores médicos y otra información médica personal DEBE facilitarnos su correo electrónico cuando este activando su cuenta de LCMC Health Patient Portal y mantenga su correo electrónico al día utilizando la opción de Preferencias dentro de LCMC Health Patient Portal para asegurar que reciba notificaciones sobre información recién listada en un tiempo apropiado. Usted continuara a recibir comunicación por medio del Servio Postal de Los Estado Unidos o de otra forma de parte de LCMC.
  3. Acceso a través de Poder Usted puede solicitar de LCMC Health Patient Portal una cuenta para usted, para sus hijos menores de edad, y cualquier otra persona que le haya entregado autorización por escrito (un “Proxy). Usted no puede solicitar o acceder una cuenta de LCMC Health Patient Portal para otra persona. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted certifica que está autorizado a abrir o acceder la cuenta que usted está solicitando y que toda la información que usted ha entregado a LCMC es verdadera y correcta hasta su mejor conocimiento. Además está de acuerdo y concede que en el evento que usted solicite una cuenta de LCMC Health Patient Portal a través de un poder, estará requerido a entregar documentación en relación a su autoridad (por ejemplo, un poder de abogado) antes de que pueda recibir un código de acceso para completar su registración o tener acceso a la información de salud de la persona.

Privacidad & Seguridad: De qué manera Utilizamos y Protegemos Su Información en LCMC Health Patient Portal

  1. Notificación sobre Política de Privacidad. LCMC considera que la privacidad de su información médica es uno de los más importantes elementos en nuestra relación con usted que LCMC toma muy seriamente. Por favor revise Notificación sobre Política de Privacidad (NPP) para una descripción detallada de como recopilamos, utilizamos y protegemos su información médica confidencial. En acceder o al utilizar el LCMC Health Patient Portal, usted reconoce que ha recibido una Notificación de Política de Privacidad sobre la Información de Salud de parte de su proveedor médico, la que puede ser accedida de la siguiente manera:
  2. Copias del NNP también están disponibles en cada centro de LCMC.
  3. Toda comunicación que suceda dentro de LCMC Health Patient Portal entre usted y sus proveedores médicos ocurren sobre una conexión segura. Recibirá mensajes por correo electrónico notificándole que tiene nueva información disponible en su cuenta de LCMC Health Patient Portal. Estos mensajes no contendrán ninguna información medica confidencial.

Sus Responsabilidades

  1. NO DEBERA ENVIAR NINGUN MENSAGE QUE REQUIERA ATENCION URGENTE ATRAVES DE LCMC Health Patient Portal. Al hacerlo de esa manera, puede demorar que usted reciba el tratamiento médico necesario y puede resultar en la perdida de vida, órgano o extremidad y pudiera causarle una deterioración significante a su salud. Si usted cree que tiene un asunto médico de urgencia, debe llamar al 911 inmediatamente o ir a la sala de emergencia más cercana.

    PARA TODA EMERGENCIA MEDICA, LLAME AL 911 DE INMEDIATO
    Proteja su contraseña. Como usuario de LCMC Health Patient Portal, su participación en mantener la seguridad de su información médica es: 1)Cambiar su contraseña con regularidad y 2)Mantener su nombre de usuario y contraseña confidencial. Es extremadamente importante que mantenga su nombre de usuario y contraseña completamente confidencial. Cualquiera con acceso a su nombre de usuario y contraseña podrá acceder su información médica confidencial. Esa persona podrá leer sus mensajes y enviar nuevos mensajes como si ellos fueran usted. Es responsabilidad suya de prevenir la divulgación de su nombre de usuario y contraseña, y cambiar su contraseña si usted siente que su seguridad ha sido afectada. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento utilizando el enlace de Preferencias dentro de LCMC Health Patient Portal. Si pierde o se le olvida su nombre de usuario o contraseña, puede recuperarlos en línea vía el enlace Olvidó su contraseña, llamando al número gratis 866-662-6161 o enviar un correo electrónico a Patientportal@lcmchealth.org

  2. Por este medio queda notificado que información delicada la cual tal vez usted no quiera que otras personas vean puede ser contenida dentro de LCMC Health Patient Portal. Información como el abuso de sustancias, estatus de HIV, diagnosis de cáncer, etc. pueden ser publicadas en LCMC Health Patient Portal. Por favor mantenga esto en mente cuando le dé a su pareja o miembro de su familia acceso a su cuenta de LCMC Health Patient Portal. Aunque esto pueda no ser una aflicción para usted en este momento, si en un caso usted toma un examen o es diagnosticado de una diagnosis delicada, personas que tienen acceso a su cuenta de LCMC Health Patient Portal podrán ver esta información. Si su deseo es que nadie vea esta información, querrá restringir acceso a los demás de su cuenta de LCMC Health Patient Portal.
  3. LCMC Health Patient Portal Centro de Mensajes
    1. The LCMC Health Patient Portal Messaging is intended to facilitate dialogue regarding personal health matters. By using the LCMC Health Patient Portal Messaging, you agree not to use LCMC Health Patient Portal to post or send any illicit or offensive material. El Centro de Mensajes de LCMC Health Patient Portal tiene por objeto facilitar comunicación con respecto a asuntos de salud personales.
    2. Usted comprende que no todos los profesionales médicos de LCMC participan en enviar y recibir comunicación electrónica. Si uno de sus médicos no está listado como un potencial recipiente de correo electrónico a través de LCMC Health Patient Portal no utilice el Centro de Mensajes del Portal del Paciente para atentar contactarse con el/ella electrónicamente.
    3. Mientras que el LCMC Health Patient Portal apoya muchos diferentes tipos de comunicación, es mejor que usted y su proveedor médico acuerden en qué tipo de comunicación es más apropiada en su caso particular. Los médicos/proveedores tienen el derecho de negar correspondencia a través de correo electrónico con pacientes por cualquier razón. Si su solicitud para corresponder por correo electrónico es negado, por favor llame a su proveedor médico para hacer una cita o para consultar con ese médico.
    4. Cuando usted utiliza el Centro de Mensajes de LCMC Health Patient Portal, sus mensajes serán dirigidos al departamento apropiado como sea necesario para ser tramitados, y por lo hecho los empleados de LCMC, aparte de su proveedor medico (medico, enfermera profesional y/o asistente medico) pueden estar involucrados en dar una respuesta a su solicitud. If your physician is out of the office or unavailable to respond, messages sent through the LCMC Health Patient Portal may be routed to other authorized healthcare providers within LCMC to facilitate a timely response to your request. Therefore, the LCMC Health Patient Portal may not be appropriate if there is sensitive information that you want to discuss directly with your physician.
    5. Usted reconoce y acepta que el equipo de salud de LCMC puede enviarle mensajes, resultados de pruebas, y otras comunicaciones a través de LCMC Health Patient Portal de manera que haya sido autorizada a la discreción de su médico. Estos mensajes pueden contener información importante sobre su salud y cuido médico. Es responsabilidad suya de monitorear estos mensajes. Al introducir su correo electrónico durante la registración, usted permite a LCMC que le notifique de mensajes enviados a su inbox (buzón de correo electrónico) de parte de LCMC Health Patient Portal. Además comprende que LCMC no será responsable por cualquier perdida, enfermedad, daños, o perjuicios de cualquier tipo que resulten de su falta de leer los mensajes y tomar acción adecuada cuando sea necesario basado en los mensajes que usted pueda haber recibido a través de LCMC Salud Portal del paciente.

Su Expediente Medico

  1. Mientras le proveemos atención médica, estamos requeridos mantener documentación sobre su historial médico, condiciones presentes, planes de tratamiento y todo tratamiento administrado, incluyendo resultados de todas pruebas, procedimientos y terapias. El LCMC Health Patient Portal es una aplicación basada a internet que le permite al paciente a tener acceso basado en la web a información clínica personal, de manera que sea publicada por el medico que esta dando el tratamiento, y permite mensajeo electrónico seguro con los médicos profesionales que forman parte de LCMC. Al utilizar LCMC Health Patient Portal, usted reconoce y acepta que no todos sus expedientes médicos serán accesibles a través de su cuenta de LCMC Health Patient Portal. La publicación de información a su cuenta de LCMC Health Patient Portal es a la discreción de LCMC y/o de su médico profesional.
  2. Mensajes que usted envíe o reciba a través de LCMC Health Patient Portal forman parte de su expediente médico permanente; serán accesibles a profesionales médicos vigentes y futuros que estén involucrados con el cuido de su salud.

Descontinuar el Uso de LCMC Health Patient Portal

  1. Puede descontinuar el uso de LCMC Health Patient Portal en cualquier momento al someter una solicitud en línea a través de servicio al cliente o llamando al número gratis 866-662-6161.
  2. Si el acceso está restringido debido a un mantenimiento planeado al sistema de LCMC Health Patient Portal, haremos todo esfuerzo para comunicar por adelanto un aviso a la interrupción de servicio a todos los usuarios.
  3. LCMC reserve el derecho, a su discreción, limitar o descontinuar el uso de LCMC Health Patient Portal a cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a su uso de LCMC Health Patient Portal de parte de otra persona. Sera notificado si su servicio de LCMC Health Patient Portal es descontinuado.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Este sitio web y el LCMC Health Patient Portal pueden contener enlaces a sitios web operados por terceras partes que puedan contener información a temas de salud que puedan ser de su interés. ESTOS ENLACES SON PROPORCIONADOS SOLAMENTE PARA SU INFORMACION Y EDUCACION EN GENERAL Y , NO SE DEBE DEPENDER EN ELLOS PARA FORMAR UNA DIAGNOSIS O TRATAMIENTO. LCMC no patrocina ni promociona ninguno de estos sitios, y no hace representaciones o garantías a la validez de la información contenida dentro de estos sitios. LCMC no tiene control sobre la seguridad o políticas de privacidad de estos sitios de web externos. El uso de otros sitios es estrictamente bajo su propio riesgo y puede ser sujeto a términos y condiciones adicionales no listados en este sitio web.

Limitación de Responsabilidad

  1. Algunos de los materiales dentro del sitio web de LCMC Health Patient Portal son proporcionados por entidades externas de terceras partes Y LCMC no se hará responsable por cualquier contenido de terceras partes. LCMC se desliga de toda responsabilidad u obligación relacionada a cualquier material de terceras partes. Todas preguntas o quejas relacionadas a cualquier producto deben ser dirigidas a la tercera parte apropiada.
  2. LCMC no se hará responsable por cualquier perdida, perjuicio, enfermedad, daños o reclamos de cualquier tipo resultando por su falta en leer sus mensajes en un tiempo adecuado, cumplir con estos Términos y Condiciones, o tomar acción apropiada cuando sea necesario basado en la gravedad de su condición médica o mensajes que pueda recibir a través de LCMC Health Patient Portal.

Restricciones de Uso y Propiedad

Todo contenido incluido en el LCMC Health Patient Portal y todos los sitios de web de LCMC, incluyendo, pero no limitando, textos, fotografías, grafica, diseños de arte, imágenes, nombres, logos, marca comercial, señales de servicio e información (“Contenido”), en cualquier forma son protegidos por leyes y convenciones internacionales para los derechos reservados al autor de copyright. El contenido incluye ambos Contenido propietario o controlado por LCMC, sus subsidiarios o afiliados (“LCMC”) también como Contenido propietario o controlado por terceras partes y con derechos a LCMC. Reproducción de cualquier parte del Contenido, en totalidad o en parte, mediante cualquier manera, es prohibido sin primero haber obtenido el consentimiento expreso de Louisiana Children’s Medical Center.

Gobernanza

El presente contrato será gobernado por e interpretado de acuerdo con las leyes del Estado de Luisiana.

Definiciones

Los términos utilizados por el presente acuerdo son utilizados en su significado vigente en generalidad al menos que se hayan definido posteriormente.

  1. LCMC Health: pero no se limita a Children’s Hospital, Children’s Hospital Medical Practice Corporation, Crescent City Physicians, Inc., New Orleans East Hospital, Touro Infirmary, University Medical Center, West Jefferson Medical Center, y los empleados y miembros de los funcionarios médicos de cada uno mencionado.
  2. Profesionales de Salud: incluye pero no se limita a médicos, residentes, médicos internos residentes, enfermeras acreditadas, asistentes de enfermería, farmacitas, asistentes de medicina, terapeutas ocupacional, terapeutas físicos, logopedas, audiólogo, consejero de rehabilitación, trabajadores social, psicólogos, dentistas, higienistas dental, técnicos de laboratorio y radiología, y otros empleados por o afiliados con LCMC Health.
  3. Guardian/Tutor: es una persona quien mantiene la autoridad legal y responsabilidad de cuidar de otra persona especialmente debido a la edad de la otra persona, incapacidad, o impedimento. Una tutela es una relación de confianza establecida involuntariamente en la cual un partidario, llamado el tutor, actúa de parte de un individuo llamado el pupilo.
  4. Notaria: el acto official de certificar un documento legal por un notario. El propósito de tener un documento legal notariado es para garantizar la autenticidad de las firmas que aparecen en el documento.

LCMC Health Patient Portal® tiene licenciatura de Epic Systems Corporation, 1999-2013